L'objectif de la formation
Le titulaire du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) en ligne est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale ou d’une partie de structure plus importante (magasin, hypermarché, agence commerciale…).
Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes :
Management de l’équipe, gestion opérationnelle de l’unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l’offre.
En fonction de la taille de l’entreprise, le titulaire du BTS MCO en ligne peut être Chef de rayon, directeur Adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, télé-conseiller, responsable e-commerce, responsable d’agence, manager de caisses, chef des ventes, etc.
Cette formation remplace le BTS Management des Unités Commerciales depuis la rentrée 2019.
Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) en ligne est une formation qui vise à la fois la maitrise des techniques de management mais aussi l’apprentissage de la gestion d’une unité commerciale.
La formation est structurée autour des axes suivant :
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Acquisition des compétences relationnelles ;
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Développement de la capacité à évoluer dans des environnements numériques ;
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Acquisition des compétences pour la mise en avant des produits ;
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Acquisition des compétences pour l’animation d’une équipe ;
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Acquisition des compétences pour la valorisation d’un lieu de vente.
Pour cette formation au BTS MCO (Manager Commercial Opérationnel) en ligne, il faut :
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S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale ;
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S’intéresser à l’environnement économique et juridique des entreprises ;
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Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d’une démarche de projet ;
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Disposer de capacités d’organisation et d’autonomie ;
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Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels.
Les attendus du BTS MCO
Les débouchés et poursuite d'études
L’obtention du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) en ligne permet à son titulaire d’entrer directement dans la vie active en occupant l’un des postes du secteur suivant :
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Chef de rayon
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Chef de produit
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Chef d'équipe
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Manager adjoint
Il est possible, pour les étudiants qui le souhaitent, de poursuivre les études en BAC+3 et BAC+5, après le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel.)
Les BAC+5 suivant sont ainsi accessibles : la Licence Pro dans le commercial ou la Licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion).
Le programme du BTS MCO
U1 - CGE
Culture Générales et Expression
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Respecter les contraintes de la langue écrite
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Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
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Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
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S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs
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Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message
Modalité d'examen : Épreuve écrite de 3 heures
U21 - LV1 écrit
Compréhension de l'écrit et expression écrite
Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
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Compréhension de documents écrits
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Production écrite
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Compréhension de l’oral
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Production et interactions orales
Modalité d'examen : Épreuve écrite de 2 heures
U22 - LV1 oral
Compréhension de l'oral, production orale en contenu et en interaction
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Compréhension de l’oral
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Production et interactions orales
Modalité d'examen : Épreuve orale de 20 min + 20 min de préparation
U3 - CEJM
Culture Économique, Juridique et Managériale
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Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
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Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
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Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
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Établir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique
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Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Modalité d'examen : Épreuve écrite de 4 heures
U41 - DRCV
Développement de la Relation Client et de la Vente Conseil
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Assurer la veille informationnelle
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Réaliser des études commerciales
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Vendre un produit et/ou un service
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Entretenir la relation client
Modalité d'examen : Épreuve oral de 30 minutes
U42 - ADOC
Animation et Dynamisation de l'Offre Commerciale
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Élaborer et adapter en continu l’offre (produits/services)
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Organiser l’espace commercial
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Développer les performances de l’espace commercial
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Concevoir et mettre en place la communication commerciale
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Évaluer l’action commerciale
Modalité d'examen : Épreuve écrite de 30 minutes
U5 - Gestion
Gestion Opérationnelle
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Gérer les opérations courantes
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Prévoir et budgétiser l’activité
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Analyser les performances
Modalité d'examen : Épreuve écrite de 3 heures
U6 - MEC
Management de l'Équipe Commerciale
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Organiser le travail de l’équipe commerciale
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Recruter des collaborateurs
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Animer l’équipe commerciale
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Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Modalité d'examen : Épreuve écrite de 2 h 30 min
Vous vous posez des questions ? Nous avons les réponses !
01
Puis-je vraiment étudier à mon rythme avec Distanskill ?
Oui ! Notre plateforme vous permet de suivre les cours à votre propre rythme, tout en respectant les échéances importantes comme les examens blancs et les évaluations. Vous pouvez avancer plus rapidement sur certains modules ou prendre plus de temps sur d’autres selon votre disponibilité et votre niveau de compréhension.
03
Est-ce que mon BTS MCO en ligne aura la même valeur qu’un BTS MCO en présentiel ?
Oui ! Le BTS MCO obtenu avec Distanskill est un diplôme d’État reconnu au même titre que celui obtenu en formation classique en présentiel. Il vous permet d’accéder aux mêmes débouchés professionnels et de poursuivre vos études si vous le souhaitez.
02
Quel accompagnement est proposé aux étudiants chez Distanskill ?
Nous offrons un accompagnement complet et personnalisé. Chaque étudiant bénéficie d’un suivi individuel avec un formateur référent par matière, de sessions de coaching. En plus, notre équipe support est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider à progresser tout au long de votre BTS MCO (Manager Commercial Opérationnel) en ligne.
04
Comment fonctionne l’alternance avec le BTS MCO en ligne chez Distanskill ?
Avec Distanskill, suivez votre BTS MCO en alternance et alliez formation théorique et expérience professionnelle.
Le rythme est conçu pour s’adapter à votre quotidien : 2 jours de cours (15 heures) et 3 jours en entreprise (20 heures), soit 35 heures par semaine.
Grâce à une plateforme accessible 24h/24, vous organisez votre apprentissage en toute flexibilité, en fonction de votre emploi du temps en entreprise.
Vous bénéficiez également d’un accompagnement personnalisé, avec un formateur référent par matière pour vous guider tout au long de votre parcours.
L’alternance constitue enfin une véritable valeur ajoutée, en vous permettant de développer des compétences concrètes sur le terrain tout en obtenant un diplôme d’État reconnu.